Аналіз роботи зі зверненнями громадян до обласного та базових центрів зайнятості свідчить, що упродовж 2011 року, в порівнянні з 2010-им, кількість письмових звернень збільшилась на 3 (із 133 до 136). Найбільше їх надійшло до обласного, Тернопільського міськрайонного, Чортківського, Гусятинського та Бережанського районних центрів зайнятості.
У 2011-му надійшло 72 листи з вищестоящих організацій за зверненнями громадян до органів влади щодо працевлаштування, виплати допомоги по безробіттю тощо. Минулоріч на особистих прийомах у керівників центрів зайнятості побувало 1250 громадян. Вони звертались з питань: реєстрації у центрі зайнятості; надання дотацій роботодавцям на створення додаткових робочих місць для працевлаштування безробітних; здобуття нової професії; одержання одноразової виплати допомоги по безробіттю для організації підприємницької діяльності; укладення трудового договору між підприємцем-фізичною особою і найманим працівником тощо.
На «гарячу» лінію до керівництва обласної служби зайнятості зателефонувало 150 осіб, у тому числі до керівництва обласного центру зайнятості - 25. На «гарячу» інформаційноконсультаційну лінію зареєстровано 171 телефонне звернення до спеціалістів ОЦЗ. Також розглянуто 18 звернень на урядову “гарячу“ лінію від жителів області.
Упродовж 2011-го директор обласного центру зайнятості провів 7 виїзних особистих прийомів громадян у Гусятинському, Бережанському, Кременецькому, Зборівському, Заліщицькому, Борщівському та Козівському РЦЗ, під час яких він надав роз’яснення 29 громадянам.
До обласної служби зайнятості надійшло 20 запитів на інформацію, у т.ч. 4 - до обласного центру зайнятості.
Усі звернення розглянуто у встановлені терміни, дано конкретні відповіді по суті порушених питань.